В МИМОП прошел двухдневный тренинг для команды Института по деловым и межличностным коммуникациям. Преподавателем-наставником выступила Марина Балобанова, наш постоянный спикер, основатель агентства управленческого консалтинга SkillsTime, эксперт по построению системы управления и развитию бизнеса, эксперт в построении отделов продаж.
В первый день рассмотрели тему эффективных коммуникаций в теории и на практике. Обсудили основы коммуникации; вербальное и невербальное общение; эмоциональную рациональность и аргументы; для чего нужны конфликты.
Во второй день обсудили эмоциональный интеллект в бизнесе и коммуникациях: разобрали типы личности MBTI; поговорили об эмоциях и чувствах людей: подробно разобрали виды эмоций и взаимодействие с ними. В формате упражнений и деловых игр проработали изученный материал.
Благодарим нашего спикера за интересный, полезный и насыщенный курс! Всегда рады встречам и сотрудничеству!
